Nedorozumenie

Problémom sú Čkanie, stačí vedieť, ako ich riešiť

Bezplatná komunitné riešenia konfliktov služba bude ponúkaná s osobitným zameraním na sprostredkovanie. Mediácia je nenásilný spôsob riešenia nedorozumení a vytvoriť mier medzi priateľmi, rodiny, kolegovia a členovia komunity. Tento proces zabezpečuje obe strany dozvedieť sa o seba aj ostatných.

Táto služba uznáva, že konflikt alebo problémy sú bežnou súčasťou života a príležitosť učiť sa. Mnohé problémy vznikajú prostredníctvom našich vlastných nedorozumenie. Často sa ľudia snažia zvaliť vinu na ostatných Jedná sa o WIN / strata výsledok. Mediácia umožňuje ľuďom v konflikte, aby sa navzájom počúvať s rešpektom, hovoriť o probléme zo svojho vlastného pohľadu a prísť na spoločných riešeniach. Výsledkom je typicky WIN / WIN a účinne vytvára mier vyriešením hlbších problémov.

Táto služba by mohla byť ponúkaná posledný rok Dispute Resolution zákon študentov, ktoré im umožní vyskúšať si svoje schopnosti a poskytuje bezplatnú službu pre komunitu. Táto služba by mala prebiehať pod dohľadom vyškolených mediátorov a nachádza sa v obci.

Povedzme, aby sa to stalo: Kontakt mieste, pokojné Ak máte záujem v tom, že projektový partner.

Riešenie problémov nevyžaduje násilnú reakciu

Základné kroky v mediácii

1. Pozri na problém nie osoba.

2. Viem, že ľudia mohli vidieť problém odlišne tebe.

3. použitie "Ja" vyhlásenie

Cítim…
Myslím…
Chcem…

4. počúvať do pocitov druhého človeka, myšlienky a chce (každý počúva bez prerušenia)

5. Pozrite sa na roztok ktoré uspokoja každého v konflikte (mediátor vytvára možnosti & riešenie)

6. Viem, že by to mohlo znamenať dodávanie compromise (ako spolupracovať alebo zdieľať)